• Visszahívási bejelentés:

    A Toughbook CF-H2 táblagép akkumulátorcsomagjának cseréje

ÜZENET MINDEN PANASONIC TOUGHBOOKOT HASZNÁLÓ ÜGYFÉL RÉSZÉRE, 2014. MÁJUS 28.

Köszönjük, hogy Panasonic Toughbook termékeinket használja. Nemrég jutott tudomásunkra, hogy a 2011 júniusa és 2012 májusa között gyártott Toughbook CF-H2 táblagépsorozat gyári – valamint tartalékként külön megvásárolt vagy szerviz során kicserélt –  akkumulátorcsomagjainál hiba fordulhat elő. A gyártási hiba az akkumulátorcsomagok túlmelegedését és ritka esetben a noteszgép kigyulladását okozhatja.

A balesetek megelőzése érdekében a Panasonic az érintett akkumulátorcsomagokat ingyen kicseréli. Kérjük, hogy ellenőrizze táblagépe akkumulátorcsomagjának modellszámát és gyártási tételszámát. Ha akkumulátorcsomagja érintett, kapcsolja ki a táblagépet és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot!

Az érintett akkumulátorcsomagok azonosítása:

1. Visszahívott egységek

Az akkumulátorcsomag modellszáma

Az azonosított gyártási időszak

CF-VZSU53AW

A CF-H2 táblagépek akkumulátorcsomagjai

2011 júniusától 2012 májusáig (*1)

Külön megvásárolt vagy szerviz során kicserélt akkumulátorcsomagok

2011 júniusától 2011 novemberéig

(*1) Az azonosított CF-H2 modell gyártási időszaka
 

2. A visszahívott akkumulátorcsomagok ellenőrzésének módja

2.1 Ellenőrizze, hogy a táblagép címkéjén szerepel-e a „Panasonic CF-H2” felirat.

 

2.2 Ha igen, kapcsolja ki a PC-t és vegye ki az akkumulátorcsomagot.

Felhívjuk figyelmét, hogy összesen két akkumulátor-modulhely van: az egyik a Toughbook CF-H2 bal, a másik pedig a jobb oldalán.

 

2.3 Ellenőrizze az akkumulátorcsomag modellszámát és gyártási tételszámát.
Ellenőrizze az akkumulátorcsomag modellszámát és gyártási tételszámát a kivett akkumulátorcsomag címkéjén.

Csak azokat az akkumulátorcsomagokat kell kicserélni, amelyeken az alábbi akkumulátorcsomag-modellszám és gyártási tételszámok egyaránt szerepelnek.
 

Az akkumulátorcsomag modellszáma és gyártási tételszáma

 

Kapcsolatfelvétel


 
Panasonic Service Centre
Service Operations
Wharfedale Road
Industrial Estate
Cardiff CF23 7XB
UK

 

 

Angol nyelvű ügyfélszolgálat:
Francia nyelvű ügyfélszolgálat:
Német nyelvű ügyfélszolgálat:
Olasz nyelvű ügyfélszolgálat:
Spanyol nyelvű ügyfélszolgálat:
Ausztriai német nyelvű ügyfélszolgálat:
Svájci ITF 
(németül):
Svájci ITF (franciául)
+44 (0) 8000884324
+33 (0) 805636449
+49 (0) 8007235211
+39 (0) 800986915
+34 (0) 901 101 157
+43(0) 800006493
+41(0) 800002429
+41(0) 800588017 

 

E-mail cím: toughbooksupport@eu.panasonic.com

 

Elnézést kérünk az esetlegesen okozott kellemetlenségért és köszönjük megértésüket.