SÜRGŐS: ÖNKÉNTES AKKUMULÁTOR-VISSZAHÍVÁS
A Panasonic Toughpad FZ-G1 akkumulátorcsomag visszahívása – 2. értesítés
Termék- és szolgáltatásfejlesztési tevékenységünk során nemrég azonosítottunk néhány olyan problémát, amely a Panasonic Toughpad FZ-G1 táblagépnél merülhet fel bizonyos esetekben, az alább megadott akkumulátorcsomagok használatakor. Úgy tűnik, hogy egyes esetekben a táblagép akkumulátorcsomagja túlmelegedhet, és – tűzveszélyt okozva – meggyulladhat.
Az értesítésben megadott utasítások alapján megállapíthatja, hogy az Ön által használt termék érintett-e. Az FZ-G1 táblagép modellszámának és az akkumulátorcsomag modellszámának megkeresése után hasonlítsa össze őket az érintett termékek alábbi azonosítószámaival
JELEN ÉRTESÍTÉS ÁLTAL ÉRINTETT TERMÉKEK:
FZ-G1 SOROZAT:
Táblagép |
Az alábbi két modellszámú akkumulátorcsomag bármelyikével együtt használva: |
FZ-G1A sorozat | FZ-VZSU84U |
FZ-G1B sorozat | FZ-VZSU97U |
FZ-G1C sorozat | |
FZ-G1F sorozat | |
FZ-G1J sorozat | |
FZ-G1K sorozat | |
FZ-G1L sorozat | |
FZ-G1M sorozat | |
FZ-G1N sorozat |
Hibaokelemzés:
A hiba oka az akkumulátorcellákon belüli szennyeződés. Ha a jelen visszahívási értesítésben érintett akkumulátorokat nagy hőingadozású környezetben használják, túlmelegedést és gyulladást okozó rövidzárlat léphet fel a cella belsejében.
HA ÖN A VISSZAHÍVÁSBAN ÉRINTETT FZ-G1 TÁBLAGÉPEK VALAMELYIKÉT HASZNÁLJA, HALADÉKTALANUL HAJTSA VÉGRE AZ ALÁBBI LÉPÉSEKET:
1. lépés:
Csereakkumulátor igényléséhez az alábbiak szerint vegye fel a kapcsolatot a Panasonic-kal. A csereakkumulátorok szállítása 2017. június 1-től indul.
2. lépés:
Új firmware érhető el. Ez a firmware új kontrollmechanizmusokat alkalmaz az akkumulátor töltésekor.
Az új firmware háromféle kontrollmechanizmust alkalmaz az akkumulátor töltésekor.
E mechanizmusok bármelyike képes kikapcsolni az akkumulátor töltési folyamatát a túlmelegedés és a gyulladás kockázatának minimumra szorítása érdekében.
Ha Ön az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén vásárolta (FZ-G1A, FZ-G1B, FZ-G1C, FZ-G1F, FZ-G1J, FZ-G1K, FZ-G1L, FZ-G1M, FZ-G1N modellszámú) Panasonic FZ-G1 táblagépét az FZ-VZSU84U/ FZ-VZSU97U akkumulátorcsomaggal együtt, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az új akkumulátor és firmware igényléséhez. Elérhetőségeink:
|
E-mail cím: |
toughbookbattery.helpdesk@eu.panasonic.com |
Az alábbi utasítások alapján kiderítheti, hogy a jelen visszahívás érinti-e az Ön táblagépét.
Az érintett modellek azonosítása: Az ügyfelek az FZ-G1 és az akkumulátorcsomag modellszáma alapján tudják megállapítani,hogy érinti-e őket a visszahívás.
AZ AKKUMULÁTORCSOMAGOT AZ ALÁBBI LÉPÉSEKET KÖVETVE TUDJA KIVENNI A TÁBLAGÉPBŐL.
Az érintett akkumulátorcsomagok modellszámai: FZ-VZSU84U / FZ-VZSU97U |
|
- Hol találja az akkumulátoron a modellszámot:
Elnézést kérünk az értesítés által okozott esetleges kellemetlenségért. A Panasonic mindent megtesz azért, hogy a legjobb minőségű termékeket és legszínvonalasabb kiszolgálást nyújtsa ügyfeleinek.
Köszönjük együttműködését és megértését.